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南山產物保險股份有限公司-個股新聞


南山人壽產物 奪保險品質六大獎...

南山人壽、南山產物勇奪2025年保險品質獎6項大獎,南山人壽囊括業務員最優、知名度最高、理賠服務最佳及最值得推薦4項特優,是業界唯一蟬聯29年業務員最優的壽險公司,南山產物獲最佳形象與最佳售後服務兩項優等獎,專業且溫暖的服務及品牌形象,深獲消費者青睞。

南山人壽深耕台灣62年,持續站穩壽險健康第一品牌,引領保險價值轉型,推出創新商品服務,致力提升客戶服務體驗,為保戶、社會、地球環境厚實健康資本,在經營管理、商品研發、客戶服務的卓越表現,及永續領域屢獲大獎肯定,2024年狂掃國內外67項大獎,獲獎數再創新高。

作為保險業界領導品牌,南山人壽致力提升壽險從業人員專業能力,業務夥伴秉持誠信第一、服務至上精神,堅守利他的初衷、溫暖的專業、開創的勇氣為保戶及其家庭提供服務,讓消費者有感,今年再獲業務員最優肯定,成為業界唯一29度獲頒此獎項保險公司。

南山產物在業務通路進行組織調整、運用社群平台優化溝通管道,搭配時事結合保險概念,增加業務員對商品專業度,秉持從客戶角度思考的企業理念,將金融科技運用於客戶服務中,取得21項保險科技專利,其中率先業界推出的一通電話立即受理、進度主動通知車險理賠服務,不僅取得7項保險科技專利,更設定高標準且明確的服務指標,每月執行滿意度調查,即時回應客戶需求,也建置理賠影像掃瞄作業管理系統,透過影像傳輸系統,提供客戶多元管道快速遞送理賠申請文件,有效提升服務效率與品質,落實無紙化環境理念。

南山人壽與南山產物秉持保險業公益服務使命,持續優化業務夥伴的專業能力與服務附加價值,發揮保險輔助社會安定功能,攜手為台灣創建更美好的未來。

2025-01-10

By: 摘錄經濟B1版

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