郭承翔從當兵時就思考創業這件事情。當兵歷練了2年，他學到「 如何生存」，這是他創業的底蘊和根基。

　　郭承翔是第一屆的碩士兵，分發聯勤總部通訊器材基地勤務處，那 是個最大單位中的最小單位，這個單位的兵，有一半不會寫名字，也 有人刺龍刺鳳。一個碩士兵在這種環境中，難免被操練。郭承翔體悟 到，要在這個生態系活下來，只能靠自己。

　　他先盤點自己優勢，再環顧一下環境，找到自己突破點，他認為「 我可以做兵和官之間的橋梁」，在這個生態系統中，郭承翔硬生生的 為自己創造一個職缺。

　　這個「橋梁」存在極大的價值。他開始幫長官寫情書、寫論文，為 排長分享投資理財管理知識。對軍隊的弟兄，站在他們的立場，為他 們謀求福利，例如，爭取冬天洗熱水，改善伙食。這個「為生存而戰 」的歷程，讓他充分體認到，商業模式中「Bridge」（橋梁）的價值 。這種思維也體現在他所創立的互動資通，藉由通訊，把溝通及橋梁 的事情做到最有價值。

　　面對AI時代的來臨，互動資通董事長郭承翔表示，「AI的第一哩就 是人機協作」，在數位時代，互動資通要為企業、機構，打造AI數位 轉型的基礎建設，成為企業數位轉型的關鍵夥伴。

　　互動資通成立之初，最主要的核心產品為企業對內、對外的溝通平 台。旗下擁有EVERY8D企業智慧簡訊發送平台及Team+企業私有雲溝通 協作平台，及軟硬體系統整合服務等三大核心事業。

　　創業之初，互動資通在軟體大廠微軟與最大電信公司中華電信之間 ，找到「橋梁」角色，創造自己獨特的價值。互動資通選擇巨人不做 的事情，並贏在速度和彈性。

　　郭承翔表示，該公司最主要的價值就是「溝通」，在人與人、企業 與企業之間，擔任「橋梁」創造價值。

　　隨著AI時代的來臨，企業對於數位轉型需求孔急，互動資通從溝通 平台之餘，找到自己最新的關鍵角色，為企業解決數位轉型的痛點為 定位。2025年發布「GECP」（Government Enterprise Critical Pl atform），含有「內部協作平台」、「外部互動平台」、「AI落地整 合」等核心技術，協助企業和政府機關，數位轉型真正落地。

　　郭承翔身為創辦人，同時擔任董事長、技術長、技術總長等職務。 他不但了解技術，同時也能夠掌握商業模式，並將客戶需求與商業模 式整合。

　　郭承翔說：「我們會提供最適切的方案，並將資訊安全放在首要， 提供產業客製化系統整合，滿足場域情境開發，達到內部管理效能和 外部顧客體驗。」

　　該公司已有多家重量級客戶，包括台北市政府、國泰金控、長榮航 空、第一銀行、台灣高鐵、長庚醫院。高科技業者方面則有群創、美 律、神達、南茂、欣興電子、華城電機、廣運機械等。

　　以台北市政府為例，旗下有出勤打卡等，至少20～30個系統，均可 串在Team+應用程式。透過這個平台，整個組織可以協同運作，效能 亦顯著提升。舉例來說，過去台北市政府的員工無法透過外網簽核內 部文件，但導入Team+之後，有了身份不可否認性的專利技術，台北 市府官員即使在議會備詢時，隨時可透過Team+做公文簽核。

　　又例如，航空雙雄客戶，每個航班起飛前，同一個機組的空姐機師 工作人員，自動組成一個工作群組，一旦航班異常，所有工作人員可 於第一時間同步收到訊息。

　　醫療體系的客戶，亦在永續報告書中揭露，透過企業私有雲溝通協 作平台Team+，打造智慧醫療訊息交流專用平台，顯著提升內部訊息 溝通效率，大幅增加公司治理效能。

　　展望未來，這些企業內部溝通平台，逐漸轉變成生態圈，可與外部 上下游業者或機構互動。未來要做為企業數位轉型的關鍵夥伴。