今年前十月旅遊險市場受國人出國潮帶動，整體保費規模與投保件數雙雙成長。根據產險業最新統計，旅遊險前十月保費逾80億元，較去年同期成長近2成5，寫下疫情後最佳成績，今年旅遊險保費上看百億元。

　市場人士分析，暑假與中秋連假挹注出國潮，加上旅客對行程變數、班機延誤與醫療風險意識提升，使旅綜險成為出國前的標準配備；保費同步走揚，反映旅遊市場量能全面回升。從各公司表現來看，富邦產險以23億元穩居龍頭，年增逾2成；國泰排名第二，保費收入18億元，年增9％，前二大產險旅遊險簽單保費前十月合計保費逾40億元，市場集中度明顯；南山產物以10億多元位居第三，年增率達28％，為前三大中成長動能最強。

　華南產險、美商安達與台產今年表現亮眼，成長率分別是104％、60％及58％高成長率，顯示旅遊保險產品線策略奏效。

　各產險業者均積極搶攻旅遊險市場，使得投保件數前10月份已逾3,900萬件較去年同期3,200萬件年成長率逾20％，產險業者表示，由於赴國外旅遊的民眾多且重視旅遊險投保，今年競爭更顯激烈。國泰產險、旺旺友聯、台產、新安東京海上、新光產、泰安產、華南產等多家產險公司，不僅積極提升海外突發疾病、旅程取消、旅遊不便等保障內容，更紛紛推出班機延誤加碼、兒童專屬海外醫療、寵物寄宿延長及租車事故補強等升級方案，藉此搶攻年輕族群、親子旅遊族與自由行族群的市場。

　產險業者分析，今年旅遊險市場成長主要受到三大因素推動，一是出國旅遊需求持續高檔，暑假、連假與年底旺季投保人數明顯增加；二是通路戰白熱化，各公司透過銀行、旅行社、比價平台與自家App積極擴張觸及率；三是商品差異化策略奏效，保障升級成為中型業者拓展市占的主要武器。

　隨著跨年、寒假與農曆春節臨近，業者預期旅遊險市場將迎來下一波高峰。產險業認為，各公司在保障內容、服務速度與線上投保體驗的差異化，將成為年底能否成功搶占市占的關鍵。

產險業正以科技解決車險理賠痛點，透過跨公司資料整合與流程自動化，加速查證效率並縮短民眾等待時間，國泰金控與國泰產險主導的「E警還鄉」，富邦產險推動的「ClaimLink車險理賠匯流平台」，為產業打造更高效、可信的理賠環境，回應主管機關對便民與高效的期待。

富邦產險與核心智識公司共同推動的「ClaimLink 車險理賠匯流平台」實證成果。富邦產險表示，「ClaimLink車險理賠匯流平台」以「單一入口、跨公司共用、數位驗證、防詐安全」為核心理念，期望建構產險業共用的線上報案與理賠申請平台，讓車廠與民眾能以統一介面進行理賠通報，減少重複操作與系統開發成本，提升產業整體數位服務效能。

未來平台將導入InsurID行動身分驗證與FIDO Passkey無密碼機制，以高強度身分驗證及即時資訊傳遞，結合API 串接保險業通報系統提供更即時便利的資訊，未來亦可與警政及醫療資料之API 完成平台對接，直接強化理賠流程便利性、安全性與透明度。同時，經由身分驗證後之電子文件全程將採用電子簽章及線上文件上傳，實現「理賠全程無紙化」，兼顧效率、合規與環境永續。

個案也獲得主管機關支持，並邀集產險公會與多家同業共同參與，透過聯合自主實證，驗證車險理賠流程在資訊架構、合規適法性及多方協作模式上的可行性。未來富邦產險亦將持續與主管機關及同業密切合作，共同打造產險理賠數位化，持續推動以客戶為中心的數位保險服務。

國泰金控與國泰產險提出的「E警還鄉-數位車險理賠警資查證」創新專案。國泰產險指出，未來將邀請14家產險公司全員參加，目前正與相關的主管機關溝通討論中，確認授權與技術合法性，期待能串接警政資料與保險理賠流程，提升效率並打擊詐保。

台灣飼養寵物人口持續攀升，對家庭而言，毛孩不只是陪伴，更像家人一樣。因寵物並無健保，萬一受傷或生病，動輒上萬元的醫療開銷往往成為飼主負擔。對此，國泰產險、旺旺友聯、富邦產險、和泰產險及明台產險都有推出寵物險，保障包含疾病、意外、侵權、寄宿等費用。

根據農業部家犬、家貓飼養數量調查，2023年家犬、家貓數量合計上升至280萬隻，其中狗狗數量148萬637隻，較2021年上升19%，而家貓數量為131萬1,449隻，更是比2021年大增50%。

而保發中心統計顯示，寵物綜合保險從2018年投保件數728件，每年皆暴風式成長，在2022年達到高峰逼近9.4萬件，2023年因為寵物險陸續下架，投保件數降為6萬件，保費收入達1.9億元，2024年投保件數掉到2.9萬件，保費收入1.3億元，而寵物險賠款率在2023年達到108.8%，保費收入呈現「入不敷出」，各大產險業紛紛停賣或調整保單，2024年賠款率降至70.6%，為近五年來新低。

目前市面上共有五家產險公司推出寵物保險，分別為國泰產險、旺旺友聯、富邦產險、和泰產險及明台產險。

富邦產險在今年進行寵物險升級，「寵愛寶貝」尊榮方案將醫療保障提升至最高10.6萬元，針對單次住院提供高達2萬元，保期內最高4萬元的理賠額度，單次手術提供高達3萬元，保期內最高6萬元的理賠額度。此外，享有最高達150萬元侵權責任、最高達1萬元寵物寄宿費用、保期內最高5,000元之協尋廣告與喪葬等全方位保障。

富邦產險也與好市多合作推出三種方案，方案一寵物門診費用最高賠償6千元、手術費用最高賠償4萬元，醫療費用總額最高8.6萬元；而方案二及方案三則限黑鑽會員投保，寵物門診費用最高賠償9千元、手術費用最高賠償10萬元，醫療費用總額最高16.9萬元。

和泰產險也於今年全新推出寵物險，主要給付項目為寵物醫療費用保險金、寵物侵權責任保險金、寵物協尋廣告費用保險金、被保險人住院期間寵物寄宿費用保險金、寵物喪葬費用保險金，目前銷售僅限於特定通路。

國泰產險寵物險基礎方案新件投保年齡為0歲二個月至六歲五個月，續保可至14歲五個月；進階方案、完整方案新件投保年齡為0歲二個月至六歲五個月；續保可至九歲五個月。原牙齒醫療費用合併於門診費用申領，改版後非因傷害所致的口腔疾病列為醫療除外責任，並新增皮膚及毛髮僅限門診且單獨限給付次數，最高一次。另外，自負額為損失之30%。旺旺友聯寵物險首創指定獸醫院診療機制，診療資料均採數位化傳輸，主打無自負額。

海外旅遊熱潮持續升溫，越來越多民眾走向國外。旅途中如遇突發狀況，若未事前做好風險規劃，不僅可能影響行程，也可能造成額外支出與壓力。國泰產險針對「海外旅遊險」推出三大新附加保障，在既有「豪華型旅遊不便險」方案下，保戶可依需求加選「寵物寄宿延長補償」、「特殊活動取消慰問」及「租車事故保險」，打造更貼近旅遊需求的保障內容，協助旅客因應旅程中可能遇到的變數。

　對飼主而言，出國最擔心的就是家中毛孩。國泰產險推出「寵物寄宿延長補償」，讓投保「豪華型旅遊不便險」並加選「寵旅型」方案的民眾，在因天災、交通意外或其他突發事故滯留海外時，可獲得國內寵物寄宿延長天數的費用補償。此保障能降低突發狀況造成的額外開銷，使飼主在面對不可抗力時仍能減輕負擔，也能讓毛孩獲得妥善照顧。

　國泰產險亦在「享樂型」附加方案中提供「特殊活動取消慰問」保障。投保「豪華型旅遊不便險」並加選該方案者，若演唱會、遊樂園、滑雪場等活動行程因主辦單位臨時取消或天候等因素關閉，即可獲得慰問性補償，協助減輕行程取消造成的失落與損失。

　此外，「享樂型」方案也新增「租車事故保險」保障，提供海外自駕旅客因應不熟悉路況與交通規則時可能面臨的風險。當民眾在租車期間發生交通事故，此保障可提供慰問性補償，有助於減輕心理與經濟壓力。

　海外旅遊充滿未知與變數，從航班延誤、天候異常，到活動取消與交通事故，每一項風險都可能影響整趟旅程的品質與花費。國泰產險表示，透過全新升級的「海外旅遊險」附加保障，不僅能有效轉嫁突發狀況帶來的財務負擔，更能在面對突發意外時獲得即時慰問與支持，讓每趟旅程精彩又安心海外旅遊中，從航班延誤、天候異常，到活動取消或交通事故，都可能影響旅程品質與花費。這次升級的三大附加保障，能分擔突發狀況帶來的財務壓力，並在意外發生時提供必要協助，使旅客在規劃每趟旅程時更有安全感。

　　近年多元計程車與傳統小黃（計程車）已成為通勤族的重要代步工 具，但隨著道路事故頻傳，不論是乘客受傷、司機遭追撞，或牽涉第 三人財物損害，只要投保不足或對保單條款理解錯誤，事故後往往容 易陷入「理賠受限、責任不清」的困境。

　　產險業者提醒，無論是天天搭小黃的上班族，或長時間在路上的職 業駕駛，都應主動檢視自身與車輛的保險組合，為自身與乘客建立更 完整的安全防護。

　　富邦產險表示，依規定多元計程車與一般計程車相同，皆須投保強 制汽車責任保險。若乘客因交通事故受傷或不幸身故，可向該車輛的 強制險承保公司申請理賠，取得法定的醫療、失能或死亡保險金，作 為基本補償。

　　此外，依《公路法》規定，營業計程車必須投保每名乘客新臺幣1 50萬元以上的旅客責任保險，涵蓋死亡、失能及傷害醫療費用。若事 故發生時車主依法需負賠償責任，乘客可向車主提出求償，由車主所 投保的保險公司進行理賠，以確保乘客權益不受影響。

　　除車輛本身的保障外，產險業者亦建議通勤族額外投保個人傷害險 ，強化自身防護。

　　國泰產險表示，為提供民眾更全面的日常保障，推出升級版「新世 紀金鑽 3.0」個人意外險，針對搭乘計程車、大眾交通工具及自行駕 駛族群提供多層次防護。該方案涵蓋一般與交通意外身故失能保險金 ，最高可達2,000 萬元並提供住院日額、醫療費用等補償，即使是生 活中常見的小型意外，也能即時獲得保障。

　　富邦產險也指出，該公司推出「新十全大補增安心專案」同樣能提 供交通事故相關給付。內容包含交通工具事故增額保障、住院醫療日 額、醫療費用實支實付、意外失能生活補助等多項保障，可在事故發 生時提供更充足的經濟支援，大幅降低突發意外造成的壓力。

　　詐騙集團手法層出不窮且日益精進，為提升辨識與防範詐騙的效能 ，國泰產
險正式與刑事局簽署「產官協力防詐推動合作意向書」，成 為首家與刑事局簽署
此合作意向書的產險公司，象徵產官雙方在防詐 領域建立具體且可執行的合作模
式，攜手打造更安全的社會環境。

　　簽署儀式由國泰產險總經理陳萬祥與刑事局副局長陳世煌代表共同 簽署，展
現公私部門對防詐議題的高度重視與積極行動力。陳萬祥表 示，知易行難，唯有
將識詐觀念轉化為具體行動，才能真正降低受騙 風險。此次簽署合作意向書有三
大重點，首先，雙方將建立情資交換 機制，在法令許可範圍內推動情資交換，針
對異常交易型態、詐騙手 法及科技犯罪趨勢進行共同研究，並制定具體防範對
策。其次，強化 內部教育訓練，刑事局將提供專業宣導資源與訓練協助，協助國
泰產 強化內部及對外的防詐教育。最後，串聯刑事局刑事偵查與企業監控 雙方
資源，即時辨識可疑交易態樣，將執法經驗導入實務教育，讓同 仁與客戶更有感
地預防與辨識詐騙風險。

　　此次合作展現企業積極落實社會責任與公平待客作為，國泰產險在 意向書中
不僅明訂個資保護、資安與保密責任等遵循事項，確保整體 合作過程符合法令規
範，充分保障民眾權益，並透過內部教育訓練與 外部民眾宣導，全面推廣防詐教
育。

　　國泰產於內部教育訓練雙管齊下，除每月安排必修課程，以2支識 詐短片接
軌刑事局宣導主軸，搭配測驗檢視完訓結果，亦透過系列講 座及「識詐神盾」呈
現詐騙最新手法，以期將相關意識擴散至日常生 活與公司業務中，達到各層面堅
實防護。

　　針對民眾宣導，國泰產官網設立「防詐騙專區」，除披露常見詐騙 手法，更
教導民眾如何透過正確網域、社群的官方認證標誌，辨識國 泰產官方平台及訊
息，更提供遭遇詐騙時的五大步驟，教導民眾冷靜 查證，避免提供個資，撥打
165反詐專線諮詢，如發現已受騙或財損 更要立即向警方報案求助。

國泰金控整合集團永續實力，於昨（26）日舉行的「2025 第18屆TCSA台灣企業永續獎」勇奪「十大永續典範企業獎（服務業組）第一名」與「永續報告獎-白金級」最高榮譽。旗下國泰人壽、國泰產險、國泰證券皆獲「永續報告獎-白金級」，國泰世華銀行首度參獎即獲「永續報告獎-金級」，國泰建設獲得「永續報告獎-白金級」，華卡企業亦拿下「永續報告獎-銅級」。此外，在永續單項績效獎方面，國泰金控與各子公司共斬獲12項大獎。

今年國泰金控於永續綜合績效拔得頭籌，來自集團將永續策略從金融核心職能向外延伸。國泰金控並持續打造多元共融的工作文化，透過「國泰共融小鎮」與個人化職涯發展旅程，獲得「職場福祉領袖獎」及「人才發展領袖獎」。

國泰世華以「Cathay One」整合碳盤查、減碳技術與綠色融資協助企業轉型，成為轉型金融的重要推手，獲「氣候領袖獎」；國泰產險以光電險及氣候變遷解決方案協助產業提升韌性，獲「創新成長領袖獎」。國泰投信在永續投資領域保持領先，旗下「國泰永續高股息（00878）」為全台最大ESG基金。

國泰人壽今年投入逾1億2,455萬元強化零信任架構與資安防護，國泰世華則成為台灣首家取得ISO/IEC 27017公有雲端資安驗證的金融機構，雙雙獲得「資訊安全領袖獎」。在防詐成效方面，國壽於2023至2025年6月阻詐2.74億元，占壽險業九成以上，獲「社會共融領袖獎」。

國泰世華投入逾億元，系統性協助員工規劃職涯藍圖，獲得「人才發展領袖獎」；國泰產險重視員工的成長與培育發展，獲「職場福祉領袖獎」。

國泰產險以「全齡全域零事故計畫」推動高齡安全、偏鄉教育與交通風險管理，獲得「社會共融領袖獎」；國泰證券長期耕耘普惠金融，同樣獲得「社會共融領袖獎」。此外，華卡企業於高齡與少子化議題上落實勞動力永續策略，打造友善職場並獲「高齡友善領袖獎」。

海外旅遊熱潮全面復甦，各家產險業者紛紛升級旅綜險內容，從航班延誤、突發疾病、醫療代墊到追星行程取消、海外自駕事故等情境式保障大幅強化，搶攻年底至明年初最熱的出國旺季。

　國泰產險表示，領先業界推出三大創新附加保障，包括寵物寄宿延長補償、特殊活動取消慰問及租車事故保險，一次補足飼主、追星族與海外自駕族三大需求，成為本季旅遊險升級中最受矚目的亮點。以現有豪華型旅遊不便險為基礎，民眾可依需求加選三大附加方案；寵物寄宿延長補償」為業界首創，主打解決飼主出國時最擔心的毛孩照護問題，若旅客因天災、交通事故或其他不可抗力滯留海外，導致寵物寄宿天數必須延長，保戶即可獲得補償，降低突發狀況帶來的額外負擔。

　特殊活動取消慰問，近年追星、看展、看球、雪場旅遊盛行，活動臨時取消常造成金錢與情緒上的落差；享樂型方案新增租車事故保險，特別針對海外自駕風險而設計，讓旅客在處理事故時能獲得心理與費用支持。

　新光產險指出，12月及1月是觀光滑雪旺季，雪地除霜程序常導致班機延誤。新光旅遊險提供班機延誤每4小時8,000元、最高1.6萬元理賠並升級「2025旅遊險投保流程」提升試算透明度及快速理賠。

　泰安產險樂暢遊專案鎖定高額保障需求，海外旅平傷害最高達1,200萬元，海外突發疾病最高180～540萬元，依照旅遊地區差異化設計醫療保額，並涵蓋法定傳染病。其300萬元海外緊急救援費用亦提供搜救、醫療轉送與喪葬處理，強化旅途安全後盾。

　富邦產險說明，今年與國際SOS合作，主打日本地區住院醫療費用代墊服務與500萬日圓額度，並提供最高6萬美元醫療專機轉送服務，加強常見旅遊地的醫療支援。富邦旅平險也涵蓋班機延誤、旅程取消及海外突發疾病最高150萬元醫療補償。

　旺旺友聯主打CP值，晶鑽型組合以900多元保費即可獲得意外傷害800萬元、法傳醫療以及班機延誤最高3.2萬元的加碼保障並新增食物中毒項目及24小時網投77折優惠；中信產險日前也跟進台產、華南等產險已推出Fun心Care醫療諮詢。

二年前疫情急遽升溫，國人瘋搶防疫保單，因為防疫相關政策改變，最終使產險業苦吞下2,650億元理賠損失，即使各產險承保防疫保單後有再轉再保，再保公司卻不願依約給付，在二年理賠請求權時效到期前，今年數家產險陸續向再保人漢諾威再保（Hannover Re）提起訴訟。

　據了解，新光產險已與再保公司達成和解，目前只剩下四家產險尚未和再保公司和解。國泰產險、兆豐保險、華南產險與泰安產物四家公司仍在和漢諾威再保公司進行訴訟程序中。

　兆豐保險於公開資訊提及，截至114年9月30日，與防疫保單相關、應由再保攤回的款項合計110.05億元，但漢諾威再保至今未依約支付。兆豐已分階段提起民事訴訟，並以「訴訟與協商雙軌並進」方式維護權益；同時依IFRS 4與相關資產評估規範進行減損測試，截至9月底已提列24.82億元備抵損失。

　泰安產物的再保爭議亦尚未落幕，應收再保款達22.38億元，漢諾威同樣未支付。泰安產險已向台北地方法院提出民事訴訟並維持協商，同時其防疫保單理賠已大幅趨緩，114年上半年賠款僅72.1萬元，和去年同期相比大幅下降，但再保法律爭議仍未解決。

　國泰產險表示，該訴訟持續仍在進行中。華南產險也指出，目前一審訴訟進行中，雙方仍維持協商管道，未來並不排除和解之可能性。

　至於已和漢諾威再保公司達成協議的富邦產險、中信產險及新光產險，由於均與再保公司簽有保密條款，三家公司皆表示無法透露和解內容。市場推估，中信產險為唯一已全數獲再保攤回的公司，其他業者則屬部分攤回或金額不明。

　在全球淨零趨勢與能源轉型壓力下，企業導入儲能設備快速增加，但相關火災與營運中斷風險也同步升高。國泰產險於最近「淨零轉型企業風險研討會」提醒企業必須同步強化儲能安全、碳管理與能源調度風險控管，並提出實務解方，協助企業在淨零路上更安全、更具韌性。

　近年來全球發生多起電池儲能廠火災或爆炸事件，使得企業導入儲能設備後，擔憂其潛在火災與營業中斷風險上升。國泰產險日前舉辦「淨零轉型企業風險研討會」，聚焦於再生能源、儲能安全與碳管理三大關鍵議題，希望透過跨領域專家分享，協助企業掌握改變契機、強化風險辨識與應變能力，韌性轉型才能一起走得更穩、更遠。

　國泰產險資深副總經理翁翠柳表示，淨零轉型是一場長跑，企業唯有及早因應，才能在國際供應鏈與市場中保持競爭力。如何在轉型布局中，兼顧安全、與永續，已成為企業營運決策的重要課題。國泰產險每半年定期舉辦企業損害防阻研討會，推動風險管理與深化防災意識，自2005年以來已舉辦48場企業風險研討會，累計吸引超過2,800家企業、5,000多人次參與，成為企業客戶在轉型期的重要學習平台。

　國泰產險表示，該「淨零轉型企業風險研討會」特別邀請台灣碳權交易所總經理陳脩文解讀台灣碳交易市場現況、碳費制度設計與企業因應策略；國科會能源轉型聯盟計畫主持人許志義教授深入探討微電網技術應用與虛擬電廠商業模式，為企業能源管理提供新解決方案等。

　隨著再生能源快速擴張，企業端表後儲能設施需求明顯成長，成為綠電自用與節能管理的重要工具。國泰產險說明，表後儲能為用戶端台電電表後方的儲能系統，不僅可提供用戶自身用電服務，未來也有機會參與電網調度，不僅可最大化綠電效益，更是企業響應淨零目標的直接手段。然而，表後儲能系統具熱失控與延燒風險，同時難以集中管理，且目前尚未有完善的法令規範與指引，企業在追求減碳效益的同時，也可能暴露於重大營運風險中。

機車族保障意識升溫，強制險外加責任險與超額險成新趨勢。產險業者指出，僅投保強制汽機車責任險已不足以因應現今交通環境的高風險，第三人責任險與超額責任險的重要性日益提升。

　隨著道路風險增加，產險業者提醒，強制汽機車責任險僅是法律規定的最低保障，用以支付事故中第三人受傷或死亡的部分醫療費用，但不包含財產損失，也無法涵蓋重大車禍的龐大賠償需求。若僅投保強制險，一旦發生重大事故，理賠極易超過上限，後續差額必須自行負擔，甚至可能需要進入協調或訴訟程序，對民眾造成沉重負擔。

　旺旺友聯、新光產等產險業者指出，目前近九成汽車保戶會加保第三人責任險且約六成會進一步加保超額責任險；反觀機車族，第三人責任險投保率僅約六成，超額責任險更僅三成，保障程度遠低於汽車族。隨著市場對高額維修費與大型事故賠償風險的認知提升，機車族投保比例近年雖呈上升趨勢，仍有相當大的成長空間。

　產險業者指出，近年民眾購買進口車比例提高，即使輕微擦撞也可能造成高額維修費，這也是責任險與超額責任險需求大幅提升的主要原因之一。

　國泰產險表示，除了強制險之外，建議加保第三人責任險，一旦超出強制險可賠償範圍時，就由第三人責任險來賠，彌補強制險的不足。

　另外，路上名車到處跑，記得加上超額責任附加條款，否則意外發生時，將會是一筆很大的開銷。最後若想保障自己的醫療費用，還要加保駕駛人傷害險，提供更完整的保障。

　在保障意識提升的市場趨勢下，產險公司也陸續推出更完整的機車保障方案。泰安產險在近日即推出的「金騎保障」系列，即以四大面向防護（駕駛人、乘客、第三人、車輛）為核心設計理念，提供高額且多層次的保障。

　以C方案為例，內容包括駕駛人傷害險（含自摔）身故200萬元、醫療20萬元；乘客責任險體傷100萬元；第三人責任險體傷每人200萬元、每事故400萬元、財損30萬元；第三人慰問金體傷每人1萬元、身故每人5萬元；超額責任險有醫療、身故及財損共1,000萬元。

　產險業2025年前三季產險業財報全出爐，受惠於投資市場回溫與承保損失改善，國內產險獲利普遍較去年同期成長，七家產險獲利逾10億元。

　股市與債市回升帶動投資收益同步改善，使多家產險前三季稅後盈餘大幅提升。依各產險公告中顯示，本國產險以富邦產、國泰產、新光產等三家獲利最亮眼，富邦產在承保面改善與投資收益領先帶動下，稅後淨利突破55億元，前三季獲利表現遠優於同業。

　國泰產、新光產則穩居第二、第三，均受惠於投資資產回升與核保利潤明顯成長，分別繳出28.17億元、26.74億元。另在每股盈餘（EPS） 部分，三大產險同樣保持領先，富邦產、國泰產及新光產每股盈餘分別是17.02元、14.08元及8.46元，而富邦產和國泰產更是金融業中，極少數在前三季即已賺超過1.4個資本額的金融業者。

　 除了前三大產險前三季獲利亮麗外，排名前七名前三季獲利都逾10億元，新安東京海上產20.43億元、華南產12.7億元、和泰產險11.08億元、明台產10.98億元等。

　法人表示，國內產險業財報的另一大亮點是「綜合損益全面好轉」。綜合損益不僅反映本業承保損益轉佳外，更重要的是投資收益包括股息、債券、評價利益明顯呈現轉佳的趨勢。

　但外商產險部分前三季獲利表現差異較為分歧，其中美商安達產險的8.25億元遙遙領先其他外商產公司，其次為美國國際（AIG）的1.68億元，但有3家外商產險因規模較小、成本壓力高，其有有2家外商產險前三季呈現虧損狀況，另一家前三季稅後盈餘還不到百萬元。

　但產險市場在今年承保改善以及投資收益回升等雙重有利因素的推動下，普遍呈現全面成長態勢。產險業者預期，只要第四季災損維持可控、股債市維持穩定，全年產險全體業績有望再創歷史新高。

為守護弱勢民眾，政府推出微型保險提供經濟弱勢者或特定弱勢身分者基本的人身保險保障，為完善我國普惠金融指標體系，各大保險業者也響應政府全力推動微型保險，2025年的微型保單保費目標也較2024年成長約11%，達到1億3,347萬元，截至今年前八月，整體壽險達成率達77%，其中，凱基人壽、新光人壽已順利達標。整體有效契約人數，達到72萬人。

金管會自2009年起推動微型保險，目的主要是提供經濟弱勢者基本程度的人身保險保障，以填補政府社會保險或社會救助機制不足的缺口，近年持續擴大承保對象範圍，目前為11類經濟弱勢或特定身分族群提供因應特定風險基本保障的保險商品，種類包括定期壽險、傷害保險、實支實付型傷害醫療保險，並具有低保費、保障內容簡單易懂、保險期間短（一年）、多元投保方式（個人投保、團體投保及集體投保）等特點。

金管會也於近年進一步放寬微型保險的承保規範，將承保對象擴大至中低收入高齡者，並調整經濟弱勢者的年所得上限規定，使更多族群得以受惠。

壽險公司設定今年要完成1億3,347萬元微型保單保費目標，據壽險公會統計，截至今年8月底，微型保險有效契約人數達72萬人，件數達3.7萬件，總保額2,145.7億元，總保費收入1億319萬元，總達成率77.31%，力拚年底達標。

進一步觀察微型保險壽險業目標達成率，15家公司設定今年要完成1億3,347萬元微型保單保費目標，目前達成率超過100%的壽險公司有凱基人壽、新光人壽，達成率分別為136.8%、101.27%。而南山人壽達成率97.03%、中華郵政96.28%、台灣人壽94.44%也即將達標。

以微型保險有效契約人數來看，截至8月底，國泰人壽以16.9萬人占最多、提供約556.3億元的保障，之後依序為南山人壽約有11萬人、保額約331.9億元，凱基人壽則有10.5萬人、保額達315.9億元。而台灣人壽、富邦人壽、新光人壽有效契約人數分別有8.5萬人、8.2萬人、6.9萬人。

另外，為提升微型保險覆蓋率，產險業同樣積極推展，13家產險公司設定今年要完成2,880萬元微型保單保費目標，截至8月底，總保費收入2,230.6萬元，總達成率達七成，其中，泰安產達成率531%、兆豐產119%、和泰產105%、國泰產100%。

　據產險公司最新統計，2025年前十月產險網路投保件數達725.66萬件、年增近20％，累計保費收入46.68億元、年增16.1％，雙雙均創下歷年同期新高。三大主力險種中，以旅平險（含旅綜險）成長最為亮眼，保費與件數年增率分別達33.9％與28.0％，反映旅遊市場全面回溫與線上投保便利性的雙重助攻。

統計顯示，旅平險（含旅綜險）前十月保費14.87億元，較去年同期11.10億元大幅成長33.9％；件數亦由368.8萬件躍升至472.06萬件，年增28％。產險業者指出，隨國境開放與國際旅遊需求強勁，加上旅遊險投保流程簡化、價格透明，民眾線上投保意願明顯提升。

　汽車險及機車險亦維持穩健增長。汽車險前十月保費15.65億元、年增9.4％；機車險1～10月累計保費14.6億元、年增7.4％。整體來看，車險類商品因續保率高、投保流程完善，為網路投保規模穩定擴張的重要基石。

網路投保前三大產險業者積極開發創新網路投保商品，其提高網路投保項目多樣化。富邦產險指出，將持續開發創新商品，如房東房客保險、汽車停車保障保險及微型電動二輪車保險並結合線上行銷活動擴大滲透率。新安東京海上產險持續推動數位保險服務，於10月份於網路投保平台「吉時保」推出「精選郵輪假期險」，全面升級遊輪旅行保障。該公司強調，以「好理解、好操作」為設計原則，持續優化網路投保流程與介面，並結合季節性活動及旅遊檔期強化行銷，使保險服務更貼近民眾日常。

國泰產險則觀察到電動車市場快速成長，已在線上投保平台新增「電動車專屬保障方案」，除傳統車險保障外，更涵蓋電池自燃及充電期間起火等風險。該公司表示，未來將持續深化金融科技應用，提供多元支付方式、即時保障查詢及行動介面優化，推動網路投保成為全民新常態。

產險業今年前十月簽單保費續創高峰，整體市場表現穩健。據產險業最新統計，累計簽單保費達2,413億元，創歷史同期新高，年增5.6％雖幅度放緩，但仍反映企業投保需求穩定，及車險續保動能強勁。

　統計富邦產險、國泰產險、新光產險、新安東京海上及明台產險，穩居市場前五大產險，合計市占超過六成，依舊高度集中。富邦產與國泰產穩坐市場龍頭，新光產與新安東京海上名列第三、第四，年增率分別為1.3％與4.7％，明台產緊追在後。

　就成長率來看，中信產險與泰安產險成長動能突出，泰安產受惠於企業保險承保需求強勁，企業險年增率達32％，推升總簽單保費突破113億元，年增14.3％，在前十大業者中增幅居冠；中信產雖非前十大之一，但前十月簽單保費達30億元，年增19.1％，展現強勁擴張力。另外，外商產險方面，安達產險表現搶眼，前十月簽單保費達52億元，年增逾25％。

　從險種別觀察，工程險成為市場成長最大推力。累計簽單保費達197億元，年增超過30％，主因大型基礎建設、半導體廠房擴建與綠能專案投保需求顯著增加。再保業者指出，工程險市場承保容量持續提升，雖費率維持穩定，但總保額放大，使整體產險市場保持成長動能。

　火險與車險仍是產險市場主力。火險（含住宅與商業）累計簽單保費約350.7億元，較去年同期小幅下滑2.6％，法人指出，火險保費微幅下降並非市場萎縮，而是再保合約重新定價所致，使整體費率趨於理性。

　車險市場維持穩健，前十月簽單金額約980億元，年增3.7％。其中，自用車與商業車責任險分別成長5.7％與7.4％，顯示車主對第三人責任保障意識提升。健康險則成為個人險中的亮點，前十月簽單保費達48億元，較去年同期增加近10億元，年增率高達26％。

國內13家金控前十月合計稅後純益達5,065億元，若扣除新光金上半年虧損295億元，則為4,769億元，是近四年來同期次高，僅次於去年同期高點5,369億元，年減11％。其中富邦金控獲利突破千億元，每股純益7.51元，國泰金賺逾900億元，每股純益6.16元，台新新光金則為1.88元。

富邦金控10月稅後純益179.2億元，月增2.7%、年增96.9%，累計前十月合併稅後純益1,088.4億元，年減16.4%，每股稅後純益（EPS）7.51元。富邦金控及子公司富邦人壽10月獲利均為歷年同期新高；台北富邦銀行、富邦證券10月單月及累計前十月獲利皆創下歷年同期新高。

台北富邦銀行10月稅後純益32.3億元，因核心業務維持穩健，單月年增46%，為歷年同期新高。累計前十月稅後純益324.1億元，年成長19%，已超越去年整年獲利，續創歷史新高。富邦產險10月稅後純益5.8億元，累計前十月稅後純益56.9億元，較去年同期成長63%，各項業務穩健發展，帶動獲利持續提升。

國泰金控10月合併稅後純益194.4億元，年成長257.35%，創下歷史同期新高，更是歷史單月第三高，僅少於2021年1月的217.4億元和2024年7月的214.3億元；累計前十月達942.2億元，較去年同期減少約13.27%，EPS為6.16元；各子公司核心業務動能強健，子公司國泰世華銀行、國泰產險及國泰投信累計稅後純益續創歷史同期新高，國泰證券為歷史同期次高。

子公司獲利方面，國泰世華銀10月賺37.3億元、累計前十月賺384.1億元，年成長12%，已超過去年全年獲利水準，主因放款成長動能強勁，累計淨利收較去年同期成長12%，財管與信用卡消費淨手收年成長也達23%；國泰產險10月稅後純益3.2億元，累計前十月31.2億元，亦已超越去年全年獲利水準，年成長29%。

台新新光金10月稅後純益78.4億元，月增4.5%、年增532.2%，累計稅後純益338.3億元，年增88.9%，EPS為1.88元，單月及累計稅後純益均創下歷史新高。

子公司台新銀行10月稅後純益22.2億元，累計稅後純益176.8億元，年增14.3%，續創歷年同期新高，主要受惠核心業務獲利動能持續成長。截至10月底逾放比為0.15%，備抵呆帳覆蓋率為825.27%。新光銀行10月稅後純益7.8億元，7月24日至10月31日累計稅後純益28億元。

金控旗下四大產險公布10月自結獲利，整體表現亮眼，其中富邦產與國泰產不僅雙雙創下歷史同期新高，前十個月獲利均突破1.5個資本額，展現強勁的獲利實力。產險業整體承保績效維持良好，加上下半年股債資產評價回升，投資收益亦同步挹注獲利，全年獲利更上一層樓機率相當高。

富邦產險表示，10月稅後純益5.8億元，前十月累計達56.9億元、年增63％，每股稅後純益（EPS）18.95元，創歷史同期新高，累計獲利已超過資本額的1.8倍。各險種業務表現穩健，其中工程險及傷健險10月簽單保費分別成長18％及14％，車險業務也維持高於市場平均的成長動能；累計前十月簽單保費收入581.1億元、年增4％，簽單市占率24.1％，穩居市場龍頭。

　國泰產險同樣締造佳績，10月稅後純益3.2億元，前十月達31.2億元、年增29％，EPS為15.58元，同樣超過資本額1.5倍。國泰產指出，因擴展新客戶接觸及續保業務契機，結合通路特性制定行銷策略，精準觸及客戶需求，提升業務績效今年積極拓展新客戶與續保市場，並結合通路特性制定精準行銷策略，推升整體業務量。10月簽單保費28.5億元，累計簽單保費331億元、年增8％，其中工程險及車險分別成長42％與6％，損失率維持良好。

兆豐產險10月稅後純益0.59億元，前十月累計7.13億元、年增近91％，EPS為2.17元，主要受惠於承保利差與投資收益改善；華南產險10月稅後純益1.37億元，前十月累計14.07億元、年增13.5％，EPS為7.03元。

法人表示，今年產險業理賠壓力穩定，在下半年投資收益顯著回升，推升整體全年獲利表現。

金融市場熱絡，台股、美股大漲且新台幣持穩，助推金控獲利大爆發，金控雙雄10月獲利都比去年同期暴增。13家金控10月獲利出爐，單月大賺737.56億元，較去年同期成長378.1億元或年增105.19％，累計前十個月稅後純益5,065.36億元，扣除原新光金前六個月虧損295.47億元後為4,769.89億元，排名史上同期第三高，僅次於2024年5,369.24億元、2021年5,275.9億元。

　觀察前十個月獲利表現，以金控雙雄來看，富邦金領先衝破千億元達1,088.4億元，國泰金942.2億元，之後依序是中信金673.43億元，及台新新光金、兆豐金、元大金均破300億元。獲利年增率以合併後的台新新光金年增88.99％領先，其次為玉山金30.99％，其他二位數成長的還有華南金14.45％、永豐金13.49％。

　富邦金10月稅後純益179.2億元、年增約97％，前十個月累計1,088.4億元，每股稅後純益（EPS）7.51元，蟬聯金控獲利王寶座。

　富邦金子公司獲利動能強勁，富邦金及富邦人壽10月獲利均為同期新高，台北富邦銀行、富邦證券10月及累計獲利同步締造同期新高。

　在富邦人壽方面，10月稅後純益123.5億元、年成長114％，累計稅後純益602億元；北富銀10月稅後純益32.3億元、年成長46％且為歷年10月新高，累計稅後純益324.1億元、年成長19％，已超越去年全年獲利，續創歷史新高。

　國泰金方面，10月稅後純益194.4億元，較去年同期暴增2.57倍；前十個月累計達942.2億元，EPS達6.16元。國泰金啟動獲利多引擎，國泰世華銀、國泰產險及國泰投信累計稅後純益續創同期新高，國泰證券也締造同期次高。

　至於國壽10月稅後純益148.1億元，累計492.1億元；國泰世華銀10月稅後純益37.3億元，前十月384.1億元、年成長12.2％，更已超越去年全年的342.2億元，再創歷史新高。

　台新新光金10月稅後純益78.4億元，再寫歷年單月新高，年增高達532.3％；前十月累計338.3億元，為同期新高，年增率88.99％，EPS為1.88元。主力獲利引擎台新銀行10月稅後純益22.2億元、創歷年單月次高，前十月176.8億元、創同期新高。

國泰金控致力打造公平待客的友善金融環境，旗下子公司國泰人壽、國泰產險
與國泰證券榮獲金管會公平待客評核排行前25%業者，頒獎典禮由國泰人壽總
經理劉上旗、國泰產險總經理陳萬祥與國泰證券董事長莊順裕代表受獎。其中
國泰人壽與國泰產險分別以領先業界連七年蟬聯評鑑績優，及連二年獲績優評
鑑的成績，深獲主管機關肯定；而國泰證券則以高齡優先進線客服機制、設立
「銀色櫃檯」等無障礙金融體驗等，首度獲選績優評鑑，集團成績卓越。

國泰人壽再度榮獲金管會「公平待客原則評核」前25%績優肯定，為壽險業唯
一連續7年蟬聯者。面對高齡化社會與詐騙的挑戰，國壽與刑事局長期深度合
作，建立線上聯防機制、推廣防詐教育，近3年成功攔阻360件、金額達3.1億
元，占壽險業九成，並推出「詐騙防衛隊3.0版」桌遊、「68168」簡訊通知及
「保單指定聯絡人」服務，強化防詐安全網。同時，國壽今年再度通過ISO
9001與ISO 10002雙重國際認證，升級官網的「金融友善服務專區」，新增字體
切換、語音朗讀與深淺模式等功能，榮獲AAA無障礙認證，實踐「Better
Together共創更好」的品牌精神。

國泰產險自董事會層級由上而下建立公平待客思維，以「服務力」、「商品
力」、「數位力」三大核心，打造友善且具包容性的保險體驗，連二年獲績優
評鑑。在「服務力」方面，針對高齡、身心障礙及新住民族群，提供量身打造
服務措施。「商品力」方面，國泰產險持續推出創新且具包容性保險商品，
2024年推出業界首創「導盲犬綜合保險」，展現對視障族群實質關懷；2025年
推「輔具保險」補償行動輔具損壞所產生維修費用，減輕身心障礙者經濟負
擔。「數位力」方面，協助高齡客戶跨越數位鴻溝，提供Co-Browsing線上共覽
服務，展現數位友善服務的實質效益。

國泰證券秉持「永續國泰，與鄰常在」理念，落實公平待客原則，此次首度獲
選績優評鑑。公平待客推動委員會召集人總經理周冠成表示，國泰證券以「以
人為本、以信為基」永續價值為核心，從上而下推動普惠金融、打造值得信賴
投資環境。在董事會指導下，國泰證券從「政策推動、投入參與、督導問責」
三大核心出發，強化反詐騙行動、申訴處理、金融友善等面向，如結合智能助
理「阿發」宣導反詐、取得ISO10002國際認證；更於全台分公司設立「銀色櫃
檯」提供無障礙金融體驗。未來，將持續優化客戶導向的服務流程，堅守成為
最有服務溫度證券商的承諾。

國泰金控致力打造公平待客的友善金融環境，旗下子公司國泰人壽 、國泰產險
與國泰證券榮獲金管會公平待客評核排行前25％業者，4 日金管會舉辦頒獎典
禮，由金管會主委彭金隆親自頒獎，國泰人壽總 經理劉上旗、國泰產險總經理
陳萬祥與國泰證券董事長莊順裕代表受 獎。

　　其中國泰人壽與國泰產險分別以領先業界連七年蟬聯評鑑績優，及 連2年
獲績優評鑑的成績，深獲主管機關肯定；而國泰證券則以高齡 優先進線客服機
制、設立「銀色櫃檯」等無障礙金融體驗等，首度獲 選績優評鑑，集團成績卓
越。

　　國泰人壽將「公平待客」視為企業治理準則，董事會與高階主管親 自走訪
第一線服務現場，確保每個服務細節都能落實公平原則，上下 齊心維護消費者
權益。

　　面對高齡化社會與詐騙的挑戰，國壽與刑事局長期深度合作，建立 線上聯
防機制、推廣防詐教育，近三年成功攔阻360件詐騙，金額高 達3.1億元，占壽
險業9成；透過迭代更新的「詐騙防衛隊」桌遊，建 立全齡防詐意識及知識、
導入「68168」簡訊簡碼，協助客戶辨識資 訊真偽，今年9月更響應金管會政
策，推出「保單指定聯絡人」服務 ，讓家屬同步接收高額交易通知，以降低詐
騙風險。

　　另在服務品質與數位友善上，國壽今年再度通過「ISO 9001品質管 理系
統」與「ISO 10002客戶申訴處理」雙重國際認證，並升級官網 「金融友善服務
專區」，新增「字體大小切換」、「文字轉換語音朗 讀」與「網頁深淺模式」
等貼心功能，榮獲最高無障礙等級AAA標章 ；同時因應關稅等經濟情勢變動，
亦主動推出「保費與貸款本息緩繳 」、「貸款展延」及「租金緩繳」等措施，
協助客戶安定生活，實踐 「BETTER TOGETHER 共創更好」的品牌精神。

　　國泰產險自董事會層級由上而下建立公平待客思維，以「服務力」 、「商
品力」、「數位力」三大核心，打造友善且具包容性的保險體 驗。

　　在「服務力」方面，針對高齡、身心障礙及新住民族群，提供量身 打造的
服務措施，如65歲以上高齡族群享有進線優先接聽服務，由具 台語能力與耐心
溝通的資深客服人員接聽，確保溝通順暢；身心障礙 族群可透過彩色QR code
與語音導讀了解保障範圍與條款，並可預約 聽障者視訊手語直譯服務，提升溝
通效率；新住民族群則可使用英語 、泰語、越南語等多國語言理賠申請書，並
透過多國語言短影音快速 了解理賠流程。

　　「商品力」方面，國泰產險持續推出創新且具包容性的保險商品， 如「新
世紀常青」商品保障範圍擴大，補強高齡者意外後的輔具需求 。

　　2024年推出業界首創的「導盲犬綜合保險」，展現對視障族群的實 質關
懷；2025年新推「輔具保險」補償行動輔具損壞所產生的維修費 用，減輕身心
障礙者的經濟負擔；至於「數位力」方面，則協助高齡 客戶跨越數位鴻溝，提
供Co-Browsing線上共覽服務同步操作與即時 協助，過去更有客戶在獲得共覽服
務協助後，後續還能自行完成多張 保單的投保，展現數位友善服務的實質效
益。

　　國泰證券秉持「永續國泰，與鄰常在」理念，致力落實公平待客原 則，榮
獲金管會「公平待客原則評核」排名前25％肯定。國泰證券公 平待客推動委員
會召集人總經理周冠成表示：「國泰證券持續追求『 以人為本、以信為基』的
永續價值，將公平待客精神扎根於公司，形 塑從上而下的企業DNA，推動普惠
金融、打造值得信賴的投資環境。 」

　　國泰證券公平待客策略在董事會親自指導下，從「政策推動、投入 參與、
督導問責」三大核心出發，結合自身經營特色，精進「反詐騙 行動、申訴處
理、金融友善與改善數位落差」三大面向，打造多項貼 近人心的金融服務，如
結合智能助理「阿發」虛實並行宣導反詐、取 得「ISO 10002客戶投訴管理系
統」認證，以及提供合約語音朗讀服 務、高齡優先進線客服機制等；更於全台
11間實體分公司設立「銀色 櫃檯」提供無障礙金融體驗，拉近與銀髮族群的距
離。未來，國泰證 券將持續優化客戶導向的服務流程，堅守成為最有服務溫度
證券商的 承諾。